AUDITORIA NORMA ISO 19011

Auditoria de calidad

Proceso sistemático, documentado y de verificación  objetiva.                

Obtener y evaluar la evidencia de la auditoria y determinar cuales actividades específicas, Aspectos, cumplen con los criterios de auditoria, y la comunicación de los resultados de este proceso al cliente.

  
La   auditoria   debe   estar   basada   en   objetivos   definidos   por   el   cliente.  
El   alcance   es determinado por el auditor líder en acuerdo con el cliente para alcanzar los objetivos. El alcance describe la extensión y límites de la auditoria.

Los objetivos y el alcance  deben ser comunicados al  auditado antes de la  auditoria.

Los siguientes son ejemplos de objetivos típicos:

a)  Determinar la conformidad con los criterios de auditoria del SGC del auditado.

b)  Determinar   cuando   el   SGC   del   auditado   se   ha   implementado   y   mantenido apropiadamente.

c)  Identificar las áreas de mejora potencial.

d) Evaluar el SGC de una organización cuando existe un deseo de establecer una relación contractual, como la que se da con un proveedor potencial o un socio empresarial.

Les invito a ver el siguiente vídeo, donde explica como debe enfocarse una auditoria 

IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA

LA AUDITORIA DEBE ESTAR BASADA EN OBJETIVOS DEFINIDOS POR EL CLIENTE. EL ALCANCE ES DETERMINADO POR EL AUDITOR LÍDER EN ACUERDO CON EL CLIENTE PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS. EL ALCANCE DESCRIBE LA EXTENSIÓN Y LIMITES DE LA AUDITORIA.